|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
Soru : Tuğra Bilgisayar Online Satış Sitesi nasıl işler? | Cevap : Tuğra Bilgisayar Online Satış Mağazası, geniş ürün yelpazesi ile, Türkiye'nin her noktasından, evinizin rahatlığını terk etmeden, satın aldığınız ürünleri kapınıza kadar ulaştıran, bir online alışveriş sitesidir.
Sitemiz, internet üzerinden verilen siparişlerin, hızlı bir şekilde işleyerek müşterilere en kısa süre içerisinde ulaştırılmasını hedefler. Gönderilerimiz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığı ile müşterilerimize ulaştırılmaktadır.
Çalışma şeklimiz özetle şu şekildedir:
-Sitemizden alınan siparişler onay alınmak üzere beklemeye alınır.
-Onayı alınan siparişteki ürünler temin sürecine alınır ve öncelikli olarak Tuğra Bilgisayar mağazasından temin edilir, bulunamazsa tedarikçi firmalardan siparişleri verilir. Online satışın kendine ait bir deposu yoktur. Mağaza deposunu ortak kullanır.
-Ürün tedarikçi firmalardan istendikten sonra elimize ulaşana kadar siparişiniz beklemede kalır. Bu sırada siparişlerim sayfasında ürün bilgisinde temin sürecinde yazılıdır.
-Ürün elimize ulaştığı gün kargo işlemi yapılabiliyorsa derhal kargoya verilir. Değilse kargolanmak üzere ertesi güne bırakılır. Resmi tatil ve pazar gününe rastlayan siparişler ve kargolar ilk iş günü içerisinde değerlendirilir.
-Ürünler kargoya verildikleri günün ertesi günü kargo takip numarası alırlar ve genellikle o gün içerisinde teslim edilirler.
|
|
Soru : Siteye üyelik ücretli mi? | Cevap : Siteye üyelik için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
|
|
Soru : Siteye üye olmanın avantajları nelerdir? | Cevap : Ürünlerle ile ilgili olarak düzenlenecek kampanya ve promosyonlardan herkesten önce haberdar olabilir,
Üye olurken verdiğiniz adres ve fatura bilgilerinizi bir kez kaydederek kayıtlı adres-fatura bilgilerinizle hızlı bir şekilde alışveriş yapabilir,
Stokta olmayan ürünler ürünler için ön sipariş verebilir veya ürün geldiğinde size haber verilmesini isteyebilir,
Seçtiğiniz ürün ya da ürünlerin fiyatı düşünce size haber verilmesini isteyebilir,
Güvenli, hızlı ve kolay alışverişin tadını çıkarabilir,
Ürünlerle ilgili deneyimlerinizi ürün yorumları kısmına yazarak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.
|
|
Soru : Siteye nasıl üye olurum? | Cevap : Sitede üst tarafta bulunan Üye Ol linkine tıkladıktan sonra, karşınıza gelen formu doldurmanız yeterlidir. Eğer işleminiz başarılı olursa, üye girişi yapılmış bir şekilde anasayfaya yönlendirileceksiniz.
Üye kaydı sırasında verilen kişisel bilgilerin doğruluğu müşterilerimizin sorumluluğundadır.
|
|
Soru : Şifremi unuttum ne yapmalıyım? | Cevap : Üye Girişi linki ile ilgili sayfaya ulaşıp, bu sayfadan Şifremi unuttum linkini kullanarak şifrenizin ve kullanıcı adınızın sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
|
|
Soru : Şifremi unuttum ve üye olurken kullandığım email adresi artık geçerli değil/ulaşamıyorum ne yapmalıyım? | Cevap : satis@tugrabilgisayar.com.tr adresimize mail aracılığıyla eski ve yeni email adresinizi bildirmeniz gereklidir. Bundan sonra sizinle iletişime geçilerek gerekli kontroller ve değişiklikler yapılacaktır.
|
|
Soru : Aradığım ürünü/ürünleri nasıl bulabilirim? | Cevap : Ana Sayfanın sol üst köşesinde bulunan Ürün Arama satırına, bulmak istediğiniz ürün ile ilgili anahtar sözcüğü yazarak, isterseniz marka bazında isterseniz tüm markalarda arama yapabilirsiniz.
|
|
Soru : Ürün bilgilerinin hatalı/yetersiz olduğunu düşünüyorum.Ne yapmalıyım? | Cevap : Ürün bilgileri/resimleri üretici distribütör firmaların web sitelerinden alınan bilgiler doğrultusunda sitemizde yayınlanmaktadır. Bu amaçla Tuğra Bilgisayar imkanlar dahilinde satışı yapılan ve yapılacak olan ürünlere ait en doğru bilgiyi müşterilerine verneye çalışır. Üretici ve ithalatçı firmaların yapmış olması muhtemel değişiklikler güncellenmekle beraber her an güncel bilgileri sitemize yansıtmak mümkün olmamaktadır. Bu yüzden ürün bilgileri konusunda firmamıza doğrudan sorumluluk yüklenemez. Tuğra Bilgisayar ürün/resim bilgilerinde haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Tereddüt ettiğiniz durumlarda üretici firmanın web sitesine veya müşteri temsilcinize ulaşarak sipariş etmek istediğiniz ürünün özelliklerini kontrol etmeniz yararınıza olacaktır.
Ürün özellikleri ile ilgili bize iletmek istediğiniz konular için ürün detay kısmında -Yorum Ekle- kısmını kullanabilirsiniz.
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tuğra Bilgisayar ve Mühendislik Hizm.San.Tic.Ltd.Şti.
|
|
|
|
Toplam Ziyaretçi Sayısı: 451113
|
|
|
e ticaret
sağlayıcı: neticaret eticaret
|
|
|
|
|
|
